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連續三年延長供暖,走心之舉暖民心
  發布者:文?圖/翟玉卿 發布時間:2022/4/15 閱讀:11次 【字體:

      2021年—2022年度采暖季即將結束,根據氣象臺天氣預報分析,415日后,呼和浩特市仍有弱冷空氣活動,出現大風、降溫等天氣變化。為保障“倒春寒”和常態化疫情防控形勢下熱用戶的用熱,城市燃熱集團三個子公司城發供熱公司、富泰熱力公司、燃氣熱力公司決定將本采暖季集中供暖結束時間從415日延長至418日,共延長3天。

  414日下午,筆者來到城發供熱公司橋靠分公司。在調度室,筆者看到,工作人員們仍然認真地盯著眼前屏幕上各組供熱的數據,完全沒有因為即將停暖而放松工作狀態。橋靠分公司調度長田野介紹,目前城發橋靠區域的供熱面積是1208.4萬平方米,免費為熱用戶延長供熱3天,預計多支出成本大約是170萬元。同時,田野也表示,“在延長供熱的期間,公司的各項服務指標、各項要求,都是與供暖期完全相同。目前橋靠區域的供熱主要由京能電廠的長輸熱源滿足,但分公司的燃氣、燃煤爐也都沒有停爐,仍然在正常運轉中,以確保熱用戶家中溫度。如果在延長供熱的這三天中,熱用戶遇到了關于供熱的任何問題,仍然可以在第一時間與客服管家取得聯系,進行溝通,我們及時上門為熱用戶處理。”

  隨后,筆者又跟隨城發橋靠分公司運營三所所長喬樹來到農大東區家屬樓,隨機入戶查看用戶家中的暖氣情況。周大爺家住二樓,采光并不太好,但一進家門,就看到了周大爺家廚房的窗戶大敞著,周大爺也僅僅是穿著一件薄線衫?吹轿覀,周大爺十分高興,他說:“今年整個供暖期家里的溫度都特別好,我特別滿意。雖然這兩天略有降溫,但家里溫度沒降,我家窗戶基本全天都開著。”當得知要免費延長供暖3天,周大爺更是高興地拉著工作人員的手說道:“真是太好了!要是按照15號停暖的話,這兩天家里肯定還會有點陰冷,延長這三天,正好渡過了低溫的天氣,這對于我們來說,真的是一個惠民的舉措。”

  事實上,這已經是市城市燃熱集團連續三年在即將停暖的時候,免費為廣大熱用戶延長供熱時間了。今年,市城市燃熱集團供熱面積約是8514.6萬平方米,延長三天供熱就要多支出成本約1286多萬元,這筆費用全部由企業承擔。

  近年來,在供暖期來臨時,城發供熱公司、富泰熱力公司、燃氣熱力公司根據天氣情況提早部署落實供暖工作,將供熱時間提早了3-5天,確保熱用戶順利度過初寒期。供熱末期,又適時根據天氣狀況,延遲結束采暖期供熱,有效應對“倒春寒”天氣給居民生活帶來的影響。在供暖初期、末期,提前供熱、延期供熱,公司不向用戶收取額外的采暖費。

  民生無小事,細微之處見真心,更暖民心。供暖是重大民生工程,事關群眾切身利益,“看天提早供暖和延遲停供”的決斷力和人情味,就是“民有所呼,我有所應”的實際行動,既體現了集團公司以人民為中心的發展思想,更傳遞出推動“我為群眾辦實事”往深里走、往實里走、往細里走的鮮明信號。

  此外,城市燃熱集團提醒廣大熱用戶,在延時供熱期間請不要改動室內外供熱設施,避免造成不必要的損失;供熱延時期間如有需要長期外出的用戶請關閉自家供熱閥門;如有任何問題請撥打三個供熱公司的客服電話、區域客服管家電話或撥打接訴即辦電話12345,集團將提供溫馨服務;為確保供熱運行,集團也呼吁未交費的用戶積極繳納采暖費。

 
 

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